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國網(wǎng)山西省電力公司2021年信息公開年報

發(fā)布時間： 2022-03-11

根據(jù)國家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的通知（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)[2021]56號）的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國網(wǎng)山西省電力公司對2021年信息公開工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2021年信息公開情況匯報如下：
一、公司概況
國網(wǎng)山西省電力公司是國家電網(wǎng)公司全資子公司，以投資建設(shè)運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，下設(shè)11個地市供電公司，102個縣供電公司。供電區(qū)域覆蓋117個縣(市、區(qū))中的105個(其余12個縣為山西地方電力供電區(qū)域)，供電面積13.55萬平方公里，肩負(fù)著全省3500萬人民電力供應(yīng)的基本使命，承擔(dān)著向京津唐、河北、江蘇、湖北等地外送電力的重要任務(wù)。
山西電網(wǎng)目前已經(jīng)形成了以“三交一直”(長治～南陽～荊門、蒙西～晉北～天津南、榆橫～晉中～濰坊交流，雁門關(guān)～淮安直流)特高壓交直流混聯(lián)大電網(wǎng)為核心，省內(nèi)500千伏“三縱四橫”為骨干網(wǎng)架，220千伏分區(qū)環(huán)網(wǎng)運(yùn)行的供電格局?，F(xiàn)有10個外送通道、20回線路，外送能力3830萬千瓦。
二、信息公開情況
目前，公司通過下屬831個供電營業(yè)廳，供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
(一)通過627個城鄉(xiāng)營業(yè)廳和204個自助營業(yè)廳開展信息公開。各級城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營業(yè)時間等標(biāo)識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”與供電服務(wù)“十項承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內(nèi)容。營業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
(二)通過對外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開。在對外服務(wù)網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動態(tài)更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
(三)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP，通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時限、價格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
(四)強(qiáng)化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是自主研發(fā)信息公示統(tǒng)一發(fā)布平臺，實現(xiàn)信息公示后臺資源上傳、定制內(nèi)容發(fā)布、動態(tài)管理和統(tǒng)一更新，及時主動更新信息公開內(nèi)容；三是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內(nèi)容；四是組織省公司及所屬各市供電公司集中開展2021年信息開工年報編制，確保報送質(zhì)量。
三、下一步工作措施
2022年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開工作。一是按《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的有關(guān)要求，編制完善信息公開管理辦法，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實效。三是切實加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實，加強(qiáng)更新，及時有效。