根據(jù)國家能源局關(guān)于《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》(國能監(jiān)管[2014]149號，以下簡稱“實(shí)施辦法”)的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國網(wǎng)山西省電力公司對2019年信息公開工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2019年信息公開情況匯報如下：

一、公司概況

山西省電力公司是國家電網(wǎng)有限公司的全資子公司，以電力生產(chǎn)、建設(shè)、調(diào)度、經(jīng)營及電力規(guī)劃研究等為主營業(yè)務(wù)，下設(shè)11個市供電公司、104個縣級供電公司，供電區(qū)域覆蓋除12個躉售縣以外的107個縣(市、區(qū))，供電面積13.55萬平方公里，服務(wù)客戶1131萬戶，全口徑用工總量5.25萬人，肩負(fù)著全省3700萬人民電力供應(yīng)的基本使命，承擔(dān)著向京津唐、河北、江蘇、湖北等地外送電力的重要任務(wù)。

山西電網(wǎng)已經(jīng)形成了以“三交一直”(長治～南陽～荊門、蒙西～晉北～天津南、榆橫～晉中～濰坊交流，雁門關(guān)～淮安直流)特高壓混聯(lián)大電網(wǎng)為核心，以500千伏“三縱四橫”為骨干網(wǎng)架，220千伏分區(qū)環(huán)網(wǎng)運(yùn)行，110千伏及以下電網(wǎng)等級覆蓋全省城鄉(xiāng)的供電網(wǎng)絡(luò)格局。山西電網(wǎng)作為國家“西電東送”北通道之一，目前已建成9個外送通道、18回線路，外送能力3830萬千瓦。

二、信息公開情況

目前，公司在下屬1007個供電營業(yè)廳、95598服務(wù)網(wǎng)站、掌上電力APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。

(一) 通過城鄉(xiāng)營業(yè)廳開展信息公開。對1007個城鄉(xiāng)營業(yè)廳集中配發(fā)了12398公示牌，并明確要求在營業(yè)廳入口懸掛公示;二是集中編印、配發(fā)營業(yè)廳宣傳手冊，公開辦電程序、服務(wù)時限、價格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及監(jiān)管熱線等。

(二) 通過對外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開。在對外服務(wù)網(wǎng)站上公示投訴電話，動態(tài)更新計(jì)劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。

(三) 依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號、“掌上電力”手機(jī)APP，通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時限、價格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。

(四) 強(qiáng)化信息公開組織工作。一是制定信息公開責(zé)任分工表，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式;二是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內(nèi)容;三是組織省公司及所屬各市供電公司集中開展2018年信息開工年報編制，確保報送質(zhì)量。

三、下一步工作措施

2020年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開工作，按《實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，修訂完善信息公開實(shí)施細(xì)則，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實(shí)效。三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實(shí)，加強(qiáng)更新，及時有效。